Obchodné podmienky
Posledná aktualizácia: 8. marca 2026
Tieto obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") platia pre používateľov webu svkvape (ďalej len "Web") a regulujú vzťah medzi používateľom a správcom Webu (svkvape). Použitie Webu a nákup tovarov znamená vašu plnú akceptáciu týchto Podmienok.
1. Prijatie podmienok
Používanie Webu svkvape a nákup tovarov na ňom je podmienené akceptáciou týchto Podmienok. Ak nesúhlasíte s týmito Podmienkami, nesmiete používať Web ani nákupovať tovary. Správca Webu si rezervuje právo tieto Podmienky kedykoľvek upraviť – zmeny budú publikované na tejto stránke a vstúpia v platnosť po publikácii.
2. Vekové obmedzenie
VAROVANIE: Elektronické cigarety a príslušenstvo obsahujú nikotín, ktorý je návykový. Nákup a používanie tovarov z Webu svkvape je povolené iba pre osoby staršie ako 18 rokov.
Pri registrácii a nákupe potvrdzujete, že ste starší ako 18 rokov. Správca Webu si rezervuje právo overiť vaš vek prostredníctvom identifikačných dokumentov. Ak sa zistí, že ste mladší ako 18 rokov, rezervujeme si právo zrušiť vašu objednávku a vrátiť zaplatenú sumu (bez odškodnenia).
3. Predaj tovarov
3.1 Dostupnosť tovarov
Všetky tovary na Webe sú dostupné iba v rozsahu skladových zásob. Správca Webu si rezervuje právo kedykoľvek zmeniť cenu, popis alebo dostupnosť tovarov bez predchádzajúceho upozornenia.
3.2 Platnosť popisov tovarov
Správca Webu sa snaží udržiavať presné informácie o tovarochoch (ceny, popisy, obrázky), ale neodpovedá za nedôslednosti alebo chýby v informáciách, ak nie sú spôsobené zámerným jednaniem alebo grossou nedbalosťou.
3.3 Súlad s právnymi predpismi
Všetky tovary predávané na Webe spĺňajú požiadavky Európskeho smerníka o tabakových produktoch (TPD) a slovenských zákonov. Tovary nie sú určené pre export do krajín, kde je ich predaj zakázaný.
4. Objednávky
4.1 Vytvorenie objednávky
Objednávka je vytvorená po vyplnení objednávkovej formuláre, potvrdení ceny a doručenia a odoslaní potvrdenia objednávky na vašu e-mailovú adresu. Správca Webu si rezervuje právo zamietnuť objednávku z dôvodov nedostupnosti tovaru, chýbnych údajov alebo podezrelej aktivity.
4.2 Potvrdenie objednávky
Objednávka je záväzná len po potvrdení od správcu Webu (e-mailové potvrdenie). Bez potvrdenia nie je objednávka záväzná pre správcu Webu.
4.3 Zrušenie objednávky
Používateľ môže zrušiť objednávku do 24 hodín od jej potvrdenia, pokiaľ tovar nebol odoslaný. Po odoslaní tovaru platia pravidlá o náhrade a vrátení tovarov.
5. Platby
Platba realizovaná **dobierkou** pri prevzatí tovaru.
Všetky platby musia byť uskutočnené v EUR. Správca Webu neodpovedá za poplatky spôsobené vašou bankou pri medzinárodných platbách.
6. Doručenie
6.1 Obmedzenia doručenia
Doručenie tovarov je možné len na územie Slovenska. Správca Webu neodpovedá za zdržania v doručení spôsobené logistickými spoločnosťami, poštovými službami alebo nepredvídatelnými okolnosťami (požiary, prírodné katastrofy, stávky).
6.2 Náklady na doručenie
Náklady na doručenie sú vypočítané pri vytváraní objednávky a pridané k celkovej cene. Správca Webu si rezervuje právo zmeniť náklady na doručenie kedykoľvek.
7. Náhrada a vrátenie tovarov
7.1 Právo na vrátenie
Používateľ má právo vrátiť tovar do 14 dní od jeho prijatia, bez udania dôvodu. Tovar musí byť nevyužitý, v pôvodnom balení a s kompletným príslušenstvom.
7.2 Výnimky z práva na vrátenie
Právo na vrátenie nie je platné pre tovary, ktoré boli pripravené podľa individuálnych požiadaviek používateľa alebo tovary, ktoré sú citlivé na hygienu (napr. otvorené balenie tekutín pre elektronické cigarety).
7.3 Spôsob vrátenia
Na vrátenie tovaru musí používateľ upozorniť správcu Webu e-mailom do 14 dní od prijatia tovaru. Náklady na vrátenie tovaru sú na účte používateľa, pokiaľ tovar je chybný alebo nesúladný s objednávkou.
8. Odpovednosť
Správca Webu neodpovedá za škody spôsobené:
- Nepravidelným používaniem tovarov (elektronických cigariet)
- Porušením právnych predpisov pri používaní tovarov
- Ztrátou alebo poškodením tovaru po doručení
- Stratou príjmov alebo niepriamu škodu spôsobenú nesprávnou fungovaním Webu
Odpovednosť správcu Webu je obmedzená na hodnotu objednávky, pokiaľ nie je spôsobená zámerným jednaniem alebo grossou nedbalosťou.
9. Zákaz reklamy a marketingu
Používateľ nesmie používať názov svkvape, logo alebo obsah Webu na reklamu, marketing alebo komerčné účely bez písomného súhlasu správcu Webu. Zvlášť je zakázané propagovať tovary mladým ľuďom alebo na miestaňach určených pre deti.
10. Právne predpisy a spory
Tieto Podmienky sú regulované slovenskými právnymi predpismi. Všetky spory vzniklé v súvislosti s použitím Webu alebo nákupom tovarov budú riešené pred slovenskými súdmi v Bratislave, pokiaľ nie je zákonom stanovené inak.